Koiné Srl, brand del Gruppo HCI, è un network di Contact Center presente sul territorio nazionale dal 1999, che si caratterizza per la capacità di produrre valore aggiunto per i propri Clienti attraverso la gestione manageriale dell’organizzazione, lo sviluppo e la motivazione dei propri collaboratori, la ricerca del benessere organizzativo.

La professionalità dei propri collaboratori e la loro competenza permettono a Koiné di implementare in breve tempo soluzioni in outsourcing e co-sourcing per tutti i servizi di Contact Center, interagendo con qualsiasi tipo di media: rete fissa, cellulare, posta elettronica e Voice Over Ip..

Koiné è in grado di assicurare un costante e accurato monitoraggio delle attività dedicate ad ogni Cliente, ponendosi in un’ottica di collaborazione e partnership con il Cliente stesso.

Koiné è in grado di instaurare un’efficace ed efficiente relazione con il Cliente: grazie alla presenza di due partner, K-Tech, specializzata nella gestione e customizzazione di strumenti tecnici e tecnologici all’avanguardia; e K-Form srl, azienda del Gruppo, specializzata in gestione e sviluppo R.U.